골드만삭스 CEO 데이비드 솔로몬의 최근 발언이 화제입니다. "AI가 6명의 팀이 몇 주 걸렸던 S1 IPO 투자설명서 95% 수준의 초안을 몇 분 안에 작성할 수 있다." 그리고 이어진 한 마디가 핵심입니다. "이제는 그 마지막 5%가 중요하다. 그 나머지는 이제 상품(commodity)이기 때문이다." AI가 대부분의 작업을 처리하는 시대, 진짜 가치는 어디에서 나올까요?

그 5%는 무엇일까요? 바로 판단력, 통찰력, 경험에서 우러나오는 진짜 전문성입니다. AI가 아무리 발전해도 복제할 수 없는 인간 고유의 영역이죠. 앞으로는 진짜 경험과 전문성, 통찰이 있는 사람들이 훨씬 큰 레버리지를 만들 수 있을 것 같습니다. 95%는 이제 누구나 할 수 있는 일이 되었고, 나머지 5%가 모든 차이를 만드는 시대가 온 것입니다.

신수정 컨설턴트의 경험담이 이를 잘 보여줍니다. 과거 컨설팅업계에서는 프로젝트 규모가 투입인력 수로 결정되었습니다. 2.4억 프로젝트라면 4명이 3개월 투입되어야 했죠. 하지만 실제로는 경험 많은 한 사람이 핵심 결과를 1개월도 안 걸려 만들 수 있었고, 주니어들은 소위 '머리수'를 채우는 역할이었던 셈입니다.

캐나다 쇼피파이 CEO 토비 뤽케는 파격적인 선언을 했습니다. "더 많은 인원을 고용하기 전에, 먼저 AI를 활용해 해당 업무를 수행할 수 없는 이유를 증명해야 한다." AI가 대체할 수 없는 업무에만 사람을 채용하겠다는 것이죠. 실제로 쇼피파이는 2022년 14%, 2023년 20%의 인력을 감원했습니다.